Poslovni svijet poznat je kao surov, hladan i pomalo sterilan. Postoje pravila ponašanja, pisana i nepisana kojih se treba držati, a svako odstupanje popraćeno je neodobravanjem i često osuđivanjem od strane kolega. No to ne znači da bi emocije trebalo potiskivati i držati se zastarijelog principa „šuti i radi“. I dok se neke prijašnje generacije i dalje toga drže te izbjegavaju vođenje emocijama u poslovnim situacijama, milenijci (osobe između 20 i 35 godina) imaju drugačiji pristup. Kada su pod utjecajem negativnih emocija, većina njih se ne ustručava iskazati ih svojim kolegama i nadređenima. Naime, milenijcima su emocije u središtu svega što rade pa se taj pristup prenosi i na poslovno okruženje. Oni ne razlikuju privatne emocije od onih u poslovnom okruženju, štoviše upravo su vođeni emocijama i na temelju njih često donose i poslovne odluke. Oni zahvaćeni nekadašnjom radnom kulturom bi se mogli zgražati nad ovakvim načinom poslovanja, no zapravo se od njih može mnogo toga naučiti.
Kada je radno okruženje takvo da zaposlenik može slobodno izraziti svoje nedoumice i brige, naravno na kulturan način, onda se time stvara zdrava radna atmosfera i zapravo se brže dolazi do rješenja problema i obavljanja posla i prije zadanih rokova. Pri tom se misli na izražavanje emocija osobne privatne kao i onih emocija koja su reakcija na poslovna zbivanja.
S obzirom da u poslovnom svijetu još uvijek djeluju ljudi, a ne roboti, bitno je stvoriti radno okruženje prilagođeno toj činjenici. Rijetko tko može odvojiti privatno od poslovnog, a emocije su nekada i jače od nas. Kvalitetan vođa bi trebao na vrijeme prepoznati ovakve situacije, imati spremna rješenja i zapravo poticati suradnike na kvalitetnu razmjenu mišljenja i iskustava čak, zapravo pogotovo, kada nisu u skladu s njegovim vlastitim. Dokazano je da se takvim pristupom stvara radno okruženje u kojem su zaposlenici zadovoljni i ne pružaju otpor već svi zajedno rade na poboljšanju djelatnosti kojom se bave i stvara se osjećaj bliskosti i povezanosti. Na poslu provodimo većinu svog dnevnog vremena i zato je bitno da se osjećamo dobro tamo gdje radimo i djelujemo u skladu i harmoniji sa svima koji nas okružuju.
Maja Kos
